दिन में 5-10 बार “Sir, pre-approved loan”, “credit card limit बढ़ाइए” या कोई recorded message वाली call? Spam calls भारत में सबसे आम परेशानी है। इन्हें 100% बंद करना मुश्किल है, पर सही settings और सरकारी तरीकों से इन्हें काफी हद तक कम किया जा सकता है। यहाँ 5 तरीके हैं जो सच में काम करते हैं — और बिना कोई जासूसी वाला app install किए।
सीधा जवाब: (1) फोन के Phone app में Caller ID & spam setting ON करें, (2) अपने number से 1909 पर “FULLY BLOCK” SMS भेजकर DND चालू करें, (3) बार-बार आने वाले numbers को block करें, (4) fraud calls की शिकायत Sanchar Saathi के Chakshu पर करें, और (5) ज़रूरत हो तो WhatsApp में Silence unknown callers ON करें।
तरीका 1: फोन की अपनी Spam filter ON करें
ज़्यादातर Android फोन में Google का Phone app होता है, जिसमें spam पहचानने की सुविधा है:
- Phone app खोलें → ऊपर ⋮ → Settings।
- Caller ID & spam (या “Spam and Call Screen”) खोलें।
- See caller and spam ID ON करें और Filter spam calls भी ON करें।
इसके बाद जिन numbers को बहुत लोग spam बताते हैं, वे अपने आप block या “Suspected spam” के रूप में दिखेंगे। Samsung फोन में यह Phone → Settings → Caller ID and spam protection में मिलता है। iPhone में Settings → Phone → Silence Unknown Callers है।
तरीका 2: DND (Do Not Disturb) — 1909 पर SMS
TRAI का DND registered telemarketing (बैंक, बीमा, real estate की promotional calls और SMS) को रोकता है। चालू करने के लिए अपने फोन से 1909 पर SMS भेजें:
- FULLY BLOCK — सभी promotional calls/SMS बंद।
- या category के हिसाब से, जैसे सिर्फ banking या real estate — आपका operator जवाब में विकल्प भेजता है।
Jio, Airtel और Vi अपने app में भी DND setting देते हैं। DND चालू होने में कुछ दिन लग सकते हैं। ध्यान दें: OTP, bank alerts और transaction SMS DND से बंद नहीं होते — सिर्फ promotional।
सच यह भी है: बहुत सी spam calls unregistered 10-digit mobile numbers से आती हैं, जिन पर DND लागू नहीं होता। उनके लिए नीचे के तरीके ज़रूरी हैं।
तरीका 3: Number block करें
Recent calls में spam number को दबाकर रखें → Block / Report spam। Report करने से Google की spam list भी मज़बूत होती है और दूसरों को भी चेतावनी मिलती है।
तरीका 4: Fraud call की शिकायत — Sanchar Saathi (Chakshu)
अगर कोई call ठगी लगे — “आपका SIM बंद होगा”, “KYC update करो”, “आपके नाम पर parcel में ड्रग्स”, “मैं पुलिस/CBI से बोल रहा हूँ” — तो उसकी रिपोर्ट सरकार के Sanchar Saathi portal या app के Chakshu सेक्शन में करें। ऐसी रिपोर्ट के आधार पर fraud numbers बंद किए जाते हैं। पूरा तरीका: Sanchar Saathi app क्या है।
अगर पैसे कट चुके हैं, तो तुरंत 1930 पर call करें या cybercrime.gov.in पर शिकायत करें — जितनी जल्दी, पैसे वापस मिलने की संभावना उतनी ज़्यादा।
तरीका 5: WhatsApp पर spam calls
आजकल विदेशी numbers (+92, +84, +62 आदि) से WhatsApp calls भी आती हैं। इन्हें रोकने के लिए: WhatsApp → Settings → Privacy → Calls → Silence unknown callers ON करें। अनजान numbers की calls बजेंगी नहीं, बस call list में दिखेंगी। उसी number को chat में Block और Report भी करें।
Spam call आए तो क्या न करें
- कोई OTP, PIN या card number कभी न बताएँ — बैंक कभी फोन पर OTP नहीं माँगता।
- “Press 1” वाले recorded messages में कोई बटन न दबाएँ।
- Caller के कहने पर कोई app (AnyDesk, screen share) install न करें।
- Call पर भेजे गए links न खोलें — पहले link check करें।
क्या Truecaller जैसे apps ज़रूरी हैं?
ये apps spam पहचानने में मदद करते हैं, पर बदले में आपके contacts और call data की permission माँगते हैं। ज़्यादातर लोगों के लिए फोन की built-in spam filter और DND काफी हैं। अगर आप ऐसा app इस्तेमाल करते हैं, तो उसकी permissions ध्यान से देखें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQ)
DND चालू करने से क्या bank के OTP आना बंद हो जाएँगे?
नहीं। OTP और transaction alerts DND में नहीं रुकते।
DND के बाद भी spam calls क्यों आ रही हैं?
क्योंकि बहुत सी calls unregistered mobile numbers से होती हैं। उन्हें block और report करें, और fraud हो तो Chakshu पर शिकायत करें।
Loan app वाले बार-बार call करके धमका रहे हैं, क्या करें?
Calls record करें, numbers block करें और 1930 / cybercrime.gov.in पर शिकायत करें। RBI के नियमों के खिलाफ धमकी देने वाले apps की शिकायत RBI के Sachet portal पर भी हो सकती है।
क्या spam call उठाने से पैसे कटते हैं?
सिर्फ call उठाने से पैसे नहीं कटते। पैसे तब जाते हैं जब आप OTP, PIN बताते हैं, कोई app install करते हैं या link पर जानकारी भरते हैं।
निष्कर्ष
Spam calls रोकने के लिए एक तरीका काफी नहीं — फोन की spam filter, DND (1909), block/report, Chakshu पर शिकायत और WhatsApp का Silence unknown callers साथ इस्तेमाल करें। और सबसे ज़रूरी, किसी भी call पर OTP या PIN कभी न बताएँ।
